Доступный интернет: как проходит мониторинг

С марта 2025 года ОО «Союз журналистов Костанайской области» реализует проект общественного мониторинга пилотного национального проекта «Доступный интернет». Цель проекта — выявить реальные проблемы с доступом к интернету в регионе, особенно в сельской местности, и содействовать их решению через гражданский контроль, партнёрство и работу с населением.

Ключевые результаты за отчетный период:

1. Запросы и интервью с госорганами и операторами
▪ Направлены официальные запросы в управление информатизации акимата Костанайской области и Межрегиональную инспекцию связи
▪ Получены данные по 5G и сельскому подключению: 26 базовых станций уже работают в Костанае, до конца года ожидается — 48
▪ Проведены интервью с представителями госорганов и операторов связи, в том числе с АО «Казактелеком»

2. Полевые исследования в сельской местности
▪ Совместно с НПО-партнёрами проведены опросы в отдалённых районах
▪ 27 сёл зафиксированы как полностью не охваченные связью
▪ Почти 30% пользователей могут подключаться только к 2G/3G
▪ Подготовлены рекомендации по развитию спутниковой связи, субсидиям и ГЧП

3. Расширение партнёрской сети
▪ Заключены 8 меморандумов с НПО в районах
▪ Налажен диалог с операторами связи
▪ Получена открытость от госструктур к взаимодействию

4. Медиаосвещение и информирование
▪ Опубликованы статьи в СМИ:

Тоболинфо — о запуске проекта

Наш Костанай — о проблемах интернета и предложениях
▪ Размещены 6 постов и сторис в соцсетях
▪ Дано разъяснение по тарифам и каналам подачи жалоб

5. История успеха: Урожайное снова на связи
Село Урожайное (Сарыкольский район) получило 4G после мониторинга, обращения и публикации.
Теперь дети учатся онлайн, пенсионеры пользуются eGov.

> «Раньше мы ловили сигнал на окраине. Сейчас связь есть дома, я могу сама записаться к врачу через eGov. Спасибо, что не забыли о нас!»
— Айман Шонова, аким села Урожайное

Цитата координатора проекта

> «Наша цель — не просто выявлять проблемы, а инициировать конкретные действия. Мы видим, как общественный мониторинг влияет на решения, и будем продолжать усиливать голос регионов в вопросах цифровизации»,
— Динара Утебаева, координатор проекта. 

Планы на следующий этап

▪ Подписание меморандума с управлением информатизации
▪ Участие в Гражданском форуме
▪ Привлечение дополнительного эксперта
▪ Продолжение полевых работ и аналитики
▪ Укрепление медиа-поддержки

Проект реализуется при поддержке Европейского Союза